デジタルサイネージとAIとお買い物全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

突然冬がやってきて、渦中の札幌でも積雪があったとか…。気候の変化についていけません。

そしてそして、野球ではプレミア12でついに優勝!!

あんな時間にもかかわらず、テレビの前でガッツポーズでした。

 

老若男女を熱狂させるいろんなスポーツや事柄。最近のAI技術の先走り的なもので、顔認証がありますね。駅の広告やスポットの案内版などもデジタル化されて、前を通っている人の年齢や性別で表示させる情報を変えていくようなものも多くなってきました。

こういった技術は、スーパーにも導入されているそうで、カゴに入っている商品に対するオススメ品の紹介だけでなく、カートを押している人には箱で表示したりと、購買意欲のさらなる働きかけを行っていました。

たしかに効率的だし、ほしい情報がすぐに手に入るし、該当以外の人の目にも触れれば、人もデータも新しい情報を手に入れることもできるしいいじゃん。と思います。

 

先日アウトレットに行ったときのエピソードです。

目的のショップだけで済ませるのももったいないので、“どこ行こう?”となったときに、真っ先に案内版を見て、ショップガイドを手に取ったのです。そういった光景は他の同じぐらいの年代の方も同様でした。

もしそこにAI付きの案内版がいたら、瞬時に判断してオススメのショップを表示するんだろうな。と考えると、果たしてそれってどうなのかな?とも思ったのです。

 

こんなお店があるんだ。今セールやってるんだ。など、すぐにショップの情報を得られるのはとってもいいことですが、年齢層で縛ってしまうのはもったいないような気がします。

実際に、だいぶお年を召された方が若い人向けのショップでお買い物することもあるよね。

なんて思いながらいろんなショップを見て回っていました。

 

今回はショッピングでしたが、使われる場所や用途によっていろいろな情報を必要とされるので、一概に良し悪しの判断はできませんし、人が思っている以上にさらにAIの知能は発達しているそうです。

こちらが懸念していることの大半は解決してくれそうな気はします。笑

 

それでも、ショッピングの醍醐味はブラブラしながらフラっと立ち寄ることだと思っています。AIがいようがいまいがそれは変わらないと思いますが、考えを巡らせて楽しむことを忘れてしまわないように、人間らしさをなくさないように、AIと付き合っていきたいですね!

 

みなさんは防犯対策できていますか?~防犯カメラのススメ全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

すっかり秋の気配を感じるこのごろですが、今度は雨台風の甚大な被害が出てしまいました。

今や亜熱帯気候になりつつある日本。日ごろからの備えや対策を真剣に考える必要に迫られているように感じます。

 

今月のお当番はルーキー君です。

 

突然ですが、愛知県で自動車の盗難件数は何件あったかご存知ですか?

 

 

答えは、839件の盗難があり、全国でワースト4位です。

実際に弊社のお客様も車上荒らし等の盗難の被害に遭った方も少なくありません。

私自身もプライベートで買い物や遊びに行っても、立ち寄る施設にはよく「防犯カメラ」を目にします。

今の時代「防犯カメラ」がついているのが一般的になっていることがよくわかります。

 

あまり知られていないですが、みらいサポートでも防犯カメラを取り扱っております。

ここ最近は販売にも力を入れており、ご利用いただいているお客様の業種も導入理由もさまざまです。

今回のブログでは、防犯カメラの導入事例を紹介いたします。

 

  1. 一般防犯…空き巣、車上荒らし、強盗などを防ぐために導入される一番多いケースです。
  2. 従業員管理…管理者の目が行き渡りづらい、就業中の従業員に関する問題が起きた際に、実際の状況を映像で確認できます。近年では外国人労働者を雇っている会社が増えて来ており、思わぬトラブルが起きるため導入するケースもあります。
  3. 状況確認…来客や社内の様子も、最近では出張先や自宅からスマートフォンやモバイル端末などでの確認ができるようになっています。
  4. 機械監視…主に工場や作業現場で、機械がちゃんと正常に作動しているか等を別のフロアにいても確認するために導入されます。カメラを効果的に配置する事で従業員の削減などの経費削減にもつながります。
  5. 在庫管理…これに関しては運送業の会社が多いですが、食品の材料が入った冷蔵コンテナ内部などの記録、撮影もできます。
  6. 二次災害防止…地震などの自然災害時に、遠隔モニターにて状況の把握ができるため迅速に対応をすることができます。最近は避難しているところに窃盗を働く不届き者も多発しています。

 

ただ監視するといってもいろいろな背景があり、どちらかというとモニタリングを重視しているケースも増えてきております。カメラを導入することで、外からの犯罪だけでなく内側の犯罪防止、社員教育・業務改善にも役立てることができ、会社の資産を守ることにもつながっていくと考えられています。

 

少しでも気になることがあれば、ぜひお問い合わせください!

 

次回のブログも新しい情報等を紹介させて頂きます。

5Gで映像コンテンツだけじゃなくて働き方も変わっちゃう?!全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

名古屋では昨日ツクツクボウシの鳴き声?が観測されたそうです。気象台ではいろんな変わった?観測もしているんですね…

夕暮れもだいぶ早くなって、夏の終わりの天候にもなり、季節の移り変わりを感じます。

 

今月のお当番は営業のお兄さんです。

 

私は中学から大学までバスケ部に所属していました。そんな私が最近興奮したニュースはやはり、八村塁選手のNBAドラフト1巡目指名のニュースでした。野球で言うと日本の甲子園で活躍した選手がヤンキースのスタメンに翌年からなるイメージ…確率だけで言えばそれ以上の快挙なのです!それはそれは興奮しました!

 

そんな八村選手が先日SOFT BANKとスポンサー契約した会見をネット配信で見ました。なんでも5Gなるもののイメージキャラクターになるんだとか。バスケット日本代表の試合も先立って5Gで配信するとかなんとか…。

 

最近チラホラ聞くこの5G。一体何なのか。簡単に触れてみたいと思います。

 

簡単に説明すると、移動体用の超高速回線の事です。

 

現在主に利用されている4G回線と比べてどれくらい速いかと言うと、数値上だと何と100倍以上のスピードだと言われています。

 

4Gでも充分早いから別に…なんて方もいらっしゃるかと思いますが、この5G導入で色んな事が変わってくるらしいのです。

 

例えばウェブページの動化。現在HP等は静止画がメインで、凝ってる所は所々動画が有ると言う程度ですが、5G普及後は動画コンテンツばかりになるそうです。

 

また、VR技術の普及に繋がるそうで、VRによる遠隔操作での農作業等が当たり前になるそうです。そうすると農家さんはこんな炎天下の中お仕事しなくて済むようになりますね!

 

また、良く言われてるのは自動運転技術の一般化にも繋がるそうです。

最近は悲惨な交通事故のニュースが絶えませんが、5Gと共に自動運転が一般化すれば悲しいニュースも減るかもしれませんね。

 

先程触れたSOFT BANKさんのバスケット日本代表の試合を5Gで見ると、VR技術で家でも会場に居るのと同じ迫力で試合の配信が味わえるらしいですよ!

一度僕も八村選手のど迫力ダンクをVRで体感してみたいものです。

 

日本政府や国内主要キャリアは2020年春までに本格稼働を目指しているとの事です。私達の職場環境は5Gでどの様に便利になるのでしょうか!?

とても楽しみですね!

FREE WI-FIのお話し全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

今年は気温が低く、冷夏による農作物への影響が懸念されているそうです。

7月に入りいろんなところで海&プール開きが行われていますが、梅雨明けの声は聞こえず、夏はまだまだ先ですね。

 

この連休を使って、下呂温泉へ行ってきました。

行く先々海外の方が多く、いろんな言語を耳にする2日間でした。

そういった背景もあってか、この数年都市圏や観光地を中心にFREE(公衆)WI-FIがかなり普及しています。電車や飛行機内でも提供されています。

今回宿泊した旅館でも館内で利用できるようになっていました。

便利なのですが、セキュリティ面での警告がたびたび出てしまい、検索サイトにアクセスするにも警告ページを挟む始末…

 

みなさんも携帯にクレジット情報などを登録されていると思います。

きちんとしたセキュリティが確率されていないままインターネット接続をすると思わぬトラブルを招いてしまうことがあります。

わたしは携帯にインターネット接続時の脅威検出をしてくれるアプリを入れているのですが、WI-FIに接続させてから、数分おき、かなりの頻度で検出のお知らせが来ていました…

中には“携帯の登録情報を抜き取る可能性がある。クレジット登録をしているサイトに接続しないように”などとしっかり、はっきり書かれた脅威の検出もありました。

携帯会社が推奨するセキュリティももちろんかけていますが、さすがに恐くなり結局WI-FI接続を切ってしまいました…

 

このように、FREE WI-FIの利用には細心の注意が必要なのです。

簡単にできる対策として…

ネットバンキングやショッピングなどの決済は行わない!これは最重要項目です。

接続先がSSL化された(httpsから始まる)サイトしか使わない!SSL化=セキュリティが確率されている接続を行うことでより安全にネットを楽しむことができます。

ここ最近、“安全な接続が確率されていません”なとどいう表示を見かけることはありませんか?それも判断の基準になります。

そのほかにも、アプリを使ってセキュリティレベルを上げることができます。

検索するとたくさんのコラムや対策が出てきました。

 

やはり簡単・便利に使えるものは、なにかしらの自己防衛をすることが大事なんだなとしみじみ思います。

普段何気なく使っているインターネット。FREE WI-FIも認知されつつあり、ギガが減ることなく使えて便利なものですが、リスクを理解したうえで利用することで大きな被害を受けずに済みます。

 

悪意あるWI-FIを使ってしまうと、携帯に含まれているあらゆるデータを盗まれてしまいます。

盗聴やインカメラからの盗撮なんかも簡単にできてしまうそうなので、利用する機会のある方はぜひ検索&対策をしてみてください!

観光地にも技術有り~進化するネットワーク~全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

令和最初のブログ更新です。

ツツジが綺麗な時期ですね。桜通沿いにもいろんな植物が植えられており、1年をとおして色とりどりの景色を楽しめます。新しいこの時代も、そんな彩り豊かなモノ・コトに溢れていくのではないでしょうか。

 

今月のお当番はサムライこと技術のお兄さんです。

 

徐々に日も伸び、ムシムシと暑くなってきて夏の近づきを感じるこの頃です。

ただでさえ暑がりの私には厳しい季節です。

 

先日ゴールデンウィークを利用して長野県に旅行に行ってきました。

 

32年生きていて長野県を観光でまわるのは初めてで長野といえばという観光スポットを回ってきました。

 

戸隠神社・善光寺・渋温泉・地獄谷・松本城などまさに王道な所を回りました(笑)

 

ただただシンプルに観光で回れば良いのですが、仕事柄変な所に興味がわいてしまいます。

 

例えば地獄谷・・・猿が温泉に浸かっている事で有名な観光スポットですが、そこに行くには近くまで車で行き、車から降りたら大体徒歩30分弱山道を歩いていくのですが車を降りて、山に入る入口部にテレビが設置されてあり、温泉の様子が映っていました。

 

・・・これはものすごい強力な無線で電波を飛ばしているのか、もしくは温泉部まで何か特殊な配線をしているのか・・・もしくは温泉部の方の事務所にもネット環境があって拠点間で・・・まぁ、いずれにしてもこの工事をした人たちは大変だっただろうなぁと私の興味は1/3位そっちにいってしまいました。

 

観光地を盛り上げるために表へ出ることはないですが、その盛り上がりのスパイスは職人や技術者などエンジニアの知恵とプライドがたくさん詰まっているんだろうなと改めて感じ、私自身お客様にとっても、弊社にとってもいいスパイスである人間・技術者でありたいと思った休暇でした。

 

今はつながって当たり前の電話・インターネット。

これからも全力で「つながっている事が当たり前」にし続けて行きます!!

 

甘い話にご用心~ひかり回線についての電話や訪問対応は慎重に!~全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

1ヶ月ぶりの更新となると、街の様子もがらっと変わります。

春だけど、春がないような天候が続いていますね。半そででもいいぐらいの暑い日があれば、突然雪が降ってきたり…今年も自然に振り回されそうな予感です。

 

今月のお当番は営業のお兄さんです。

 

4月も中旬を過ぎ桜もだいぶ散ってしまいましたね。

弊社が事務所を構える丸の内周辺は4月からは新入社員で溢れ、毎年活気づいております。

真新しいスーツに身を包み希望に満ちた表情を見ると、自分の新卒時代を思い出して、フレッシュな気分になれます。

 

暫くは研修やOJTを受けるケースが殆どかと思いますが、4月も中旬になると実稼働を始める新入社員も多いのではないでしょうか。

我々通信業界の大手も、おおよそ今週あたりから新卒が配置され、実稼働が始まります。

そうすると、慣れないテレアポや飛び込み営業が増え、お客様からのご相談件数が毎年増えてきます。新卒なのでテレアポも飛び込みもだいたい下手なのでお客様も分かる事が大半です。

しかし、うぶな新卒君達は仮に嘘を教えられたらその通りトークします。

 

嘘だと知らない分説得力が有ったり、息子と同い年位だからつい話を聞いてしまった・・・なんて話も毎年良く聞きます。勿論、全てがそうでは無いですし、テレアポや飛び込み営業自体が悪いとは私も思いません。要は本当の事を伝えて、お客様が正しくご理解、ご納得されてるのかが重要です。

ただし残念ながら新卒のうぶさを利用して悪い営業を教える会社も少なからず存在しています。

 

営業マンの数が一時的に増えるこの季節だからこそ、慎重にご対応頂き、不安が有れば懇意にしてる業者さんや、NTTの特約店窓口等にお問合せ頂く事をお勧め致します。

勿論、弊社へのご相談も大歓迎です!!

春の風物詩~オフィスの電話回線にまつわる困ること~全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

すっかり春めいてきたこの頃ですがいかがお過ごしですか。いきなり寒くなったり、暑いぐらいの日があったり体調に気を遣いますね。

今朝も駅ではかま姿の大学生を見かけました。そして、近隣のビルでは大きなトラックが荷物を運んでいる様子がちらほら。

移動の季節ですね~

 

弊社では電話回線の新設や移転などの手続きをお客様から委託され、直接NTTとやりとりをする業務も行っております。

やはりこの時期は、集中するようでオフィス街の工事はいっぱいだそうです。

とはいえども、ゴールの日にちが決まっているためかなり無理やりスケジューリングすることも多々あります。

 

入社する直前に自身のお引越しがあり、珍しく家電を引いていたためNTTへ引越し手続きをしました。

基地局が変わるため、電話番号を新たに取得する必要があったのですが意外とカンタンに済みました。

でもこれはあくまで個人のお家の話だった!ことを、この業界に入って初めて知りました。涙

 

こんなに煩雑だなんて…

こんなに手間がかかるなんて…

お店や事業所を新しく開くときにまさかそんな落とし穴があるなんて思いませんよね。

たかが電話、されど電話。携帯で済むことも多々ある時代ですが、やはり規模や電話機に求める機能によってはビジネスホンが必要な場合もあります。

 

電話のことって最後に回されがちなんだそうです。

でも、エリアによっては電話線の引き込みに数ヶ月かかるケースもあるのです。

電柱が全くなく新しく建てなければいけない場合

電話線の引き込みが地下からなのか地上からなのかフィフティーな場合

配線ルートが確保されておらず事前工事が必要な場合

それらがクリアされていても土地所有者・管理者や国道使用の許可が必要な場合

オフィス街で集中していたり土地区画整理事業地で新しい住宅街ができたために予約が取れない場合など…

素人ではわからない落とし穴があったりします。

 

電話回線を新しく開設するまでに、設置場所に配線がきちんとできるか調査をする必要があり、それをクリアしないと工事日当日になってから、できません。という事故になりかねません。

そのスケジュールも空きがないと数週間待たなくてはいけないことも。さらに工事のスケジュールも空きがないと、開設日に間に合わなくなるパターンが出てきてしまいます。

 

バタバタしないためにも、事業を新設される際、事業所の移転の際は決まったらすぐに電話回線のお手続きをされることをオススメします。

最低でも1ヶ月はかかると思っていただけると気持ちが楽になるのではないでしょうか。

また、近場の移動でも名古屋市内はちょっとの距離だとしても電話番号が変わることもあるので注意が必要です!

 

回線に関するご相談も随時お受付しております。

専門的すぎるしNTTと直接のやりとりは…という方もご相談させていただきます。

 

Windows切り替え方…比較的新しく買ったPCの場合全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

早いもので2月ももう終わりです。今日は暖かいですね。通勤途中の桃と梅(かな?)の木がキレイな紅白の花を咲かせていい香りです。これからの季節は雨のたびに春が近づいてきて、心も弾みますね♪

 

今回のお当番はルーキー君です。

みらいサポートでも重点的にお客様へお知らせしているWindows7の入れ替えについてのご案内を改めてまとめてくれました。

 

前回私のブログでWindows7のPCのサポートが終了してしまうのでWindows7を利用していたら、Windows10のPCに切り替えてくださいと紹介させて頂きました。

Windows7のPCを利用していてまだ比較的新しく買ったばかりの物でもまだ買い換えなければいけないのかと思われた方もいらっしゃるかと思います。

実際に現場でお客様にも質問されたことがありますが、まだ2.3年前ぐらい前に入れたPCならWindow10にアップデートをするように案内をしています。

 

なぜアップデートをしなければいけないかというと、前回のブログでも案内させて頂いてますがサポートが切れた状態で利用するとセキュリティの更新が行われなくなり、最新のウイルスなどに対応できなくなるためセキュリティ上大変危険です。

もし、まだWindows7のPCを利用でしたら早めにWindows10に切り替えて頂くことをオススメしています。

 

先日も、お客様先に訪問をしてWindows7のPCを利用しているお客様へ切り替えのご案内をしたら、お客様からシステムやソフト上Window7しか対応していないと言われました。

そのような声もよく聞きます。このような理由で安易にWindows10へ切り替えられない方も少なくないと思いますが、これからはWindows10が一般的になります。システムやソフトの製作会社もWindows10に対応できるように改善を行っていると考えてます。

もし切り替えても大丈夫なのかと不安に感じたのなら、まずは導入しているシステム、ソフト会社に問合わせてください。そこで解決ができないようでしたら弊社でも相談させていただいております。

 

話は変わりますが、先日の3連休の日曜日に駅伝の大会があり、みらいサポートのメンバーで参加し、一人約5キロ走ってきました。結果は238チーム中102位で半数よりも上位で私個人のタイムもギリギリですが、25分を切ることができました。

順位とタイムだけを見たらいいと思えるのですが、実際走っている時は小さい子どもや自分よりも一回り上の人などたくさんの人に抜かされてどこか悔しいと思える所もありました。この思いを仕事でも生かしていきたいです!

 

話を戻して、Windows10の切り替え方、アップデートの仕方、PCの環境がわからないなどお困りのことがありましたら気軽にお声掛けください。

 

次回の更新もお客様のお役に立てるよう書かせて頂きますのでよろしくお願いします。

警告には気をつけて!!~人間もPCもメンテナンスが必要~全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

インフル、はしか、水ぼうそう、りんご病…いろんな感染症が蔓延する中、花粉症も勢力を増してきました。どうやら何かに反応しているようで先週はくしゃみと鼻水が止まらず…今日はなんだか目がコロコロします。

いよいよお薬の出番でしょうか。インフルは乗り切れそうなのに~!!

 

今日のお当番は、優しい愛猫家。サムライこと技術のお兄さんです。

何事も心を鎮めて落ち着いた行動をすることの大事さを語ってくれています。

 

年齢・運動不足・暴飲暴食が重なり着実にお腹周りがどっしりとしてきたこの頃。

 

このままではいけないと思い、体を動かすようにしております。

 

まずは10数年間ろくに使っていなかった筋肉を何とかしようと筋トレからはじめ、

ここ最近は色々な事情も重なりランニングもしています。

 

どちらかといえば運動は得意な分野だったので、何もしていないとここまで落ちるものかと最初は沈みましたが、本当に少しずつでもできるようになるのが増えていくのはやはり嬉しいもので、筋肉痛になるのが快感なこの頃です(笑

 

また、運動をしはじめてから気持ちも少し若返ったのか中学生の時にはまっていたプロレス熱が再点火しここ最近はほぼ毎月会場に足を運んでます。

 

プロレス見て興奮して筋トレしてと、自分の中で運動をするためのいいルーティンができております(笑

 

まだまだ30代、若々しくいれる様頑張ります!!

 

 

話は変わりますが、最近お客様からパソコンの事で非常に多くのお問い合わせを頂きます。

 

「パソコンがウィルスにやられた」「変な画面が開いて閉じない」などなど

現場に行くと

大体「PCのデータが削除されます」、「ウイルスに感染しています」、「セキュリティ対策が必要です」といったような偽表示がされており閉じても閉じても同じ警告が何度も出てきます。

 

実際私が使っているパソコンの今年に入り、もう2度程その警告が出てきておりますが、冷静に対処すれば大丈夫です!!

 

間違っても画面に従って「購入」ボタンや、「更新」ボタンを押さないようにしてください。

 

そういった偽警告が出てきたときはインターネットブラウザがフリーズしていなければ右上の×ボタンをクリックしてインターネットブラウザごと閉じてください。

閉じられればそれで問題ないです。

もしフリーズして閉じられない場合は「Ctrl+Alt+Del」を同時に押してタスクマネージャーを開き、開いているインターネットエクスプローラーを終了させてください。

もしそれでも消えない場合はパソコン自体を再起動させれば大丈夫です。

 

ダウンロードさえしなければ、特にパソコンに何か変なソフト等が入っているわけではないので安心してください。

 

それでも不具合が生じる場合は、購入いただいた販売店もしくはお使いのPCのサービス窓口などへすぐにご相談ください!

近年のネットワークに関する脅威対策はできていますか~スパムメールの実例~全文表示

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

乾燥した日が続き、愛知県ではインフルエンザの患者数が全国1位となっているそうです。

とにかくノドの乾燥を防ぐことが大事だとか。いろんなマスクが出ているので自分に合うものを使って体調に気をつけて過ごしましょう。

 

2019年2回目のお当番は、釣りをこよなく愛する営業のお兄さんです。

とってもヒヤッと背筋が寒くなるようなノンフィクションのお話しです。

 

今回は、昨年弊社ユーザー様で実際に起こったセキュリティ上の事件を1件ご紹介したいと思います。

 

私のお客様から、ある日ある一定の取引先にメールが送れないとご相談を頂きました。

 

“ある一定のアドレスにだけ”であれば先方に問題が有るケースが多いのでまずはその確認をお願いしました。

 

すると数日ご連絡が無かったので、それで解決したのかな?と思っていたらまた数日経って、今度は送れない先が増えて来ているとのご連絡でした。

 

これはなかなか私も経験した事が無いパターンで、技術ともアレコレ相談しましたが、取り敢えず2人でお客様先へ向かいました。メールソフトの不具合や、セキュリティ機器の不具合、考えられる原因を片っ端から当たりますがどれもヒットしません。最後の最後にメールのドメイン(アドレスで言うと@以降)を管理しているプロバイダーさんにログを見てもらうと…

 

何と、複数有るアドレスの内の1つのパスワードが破られてアドレスを乗っ取られ、不正大量送信に使われている事が分かりました。急遽そのアドレスを使っているPCを確認。メールボックスの中は送信出来ずにエラーで帰ってきたメールで埋め尽くされていました。

 

今回のメールが送信出来ない、送信出来ない先が増えて行くという症状の原因は、スパムメールの不正大量送信をしているドメンとして、セキュリティのデータベースにブラックリストとして入ってしまった為にセキュリティを導入しているお客様にはどんどん送れなくなっていた…という事でした。

 

結果的にこのお客様はご利用中のドメインの継続を諦める事になってしまいました。

 

今回は社内ネットワークのセキュリティとは別の案件でしたが、身近なお客様でもこの様な被害に遭われて、近年のサイバー犯罪がどんどん進化している事、また会社の規模やネットのご利用頻度が関係無い事を改めて思い知らされました。

今後も様々な脅威に対する対策を我々も勉強し続け、万が一の時にお客様のお力になれる様に、また未然に防げる情報をご提供出来る様に2019年も努めて参りたいと思います!