ネットワーク・パソコン保守始めました!!~ネットがつながらない!を解消します~

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋市中区丸の内よりお客様に最適なビジネスフォン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

先週は蚊が活発に。といいましたが、スズメバチもようやく暑さから開放され?活動を始めているようです。毒キノコ報道といい、アウトドアな季節を楽しむためには気を抜けませんね。

 

今回のお当番は、CSへ転身したルーキー君です。

数ある通信関連業者の中で、みらいサポートが選ばれるポイントを紹介します!

 

みらいサポートのメインの商材であるビジネスホン。過去に何回かビジネスホンの機能を紹介させて頂きましたが、今現在ビジネスホンと同じぐらい力を入れているのがネットワーク関係です。

実際にお客様から「電話ができない」という電話関係の障害の電話も入って来るのですが、それと同じくらい電話がかかって来るのが「インターネットが使えない」「PCの調子が悪いからなんとかして欲しい」など、インターネット・パソコン関係です。

 

こういった相談の電話が多いため、弊社みらいサポートではお客様に少しでも役に立って頂けるように新しくネットワーク・PC保守のサービスを始めました。

 

どのような保守に対応しているの?

 

たとえば、

・インターネットが繋がらなくなった。

・無線ルーターの調子が悪い。

・パソコンの動きが遅い。

・新しくパソコンを買ったがメールの設定などの初期設定をどうすればいいのかわからない。

など

 

サービスの特徴は?

 

1.対応費、訪問費がかかりません。

通常インターネット・パソコン関係の障害や設定で対応すると対応費がかかりますが、保守サービスに入って頂くと無料で対応いたします。

 

2.遠隔でPCの操作が行えます。

もしPCでわからないことがあった場合、本来は電話での対応でお客様にPCを見ながらの対応になるのですが、保守サービスに入って頂くと遠隔でお客様のPCを操作して直接対応することができます。お客様自身で操作いただく手間がなく、時間の短縮になります。

操作は画面上で一緒に見られますので、問題の解決だけでなく、解決方法の勉強にもなります!

 

上記の2点が保守に入っていた時のメリットです。

 

今の時代、PCやインターネットを利用する環境がある中で仕事をするのが当たり前となっており、インターネットが利用出来ないと仕事にならないというお客様がほとんどです。

私たちはお客様に円滑に仕事をして頂くために保守サービスを案内しております。

今回は保守サービスのことを紹介いたしましたが、取り扱っている機能や弊社が行っているサービス等、お客様に役立つ情報を毎回の更新で提供していきます。

 

次回の更新もよろしくお願いします。