営業ってなんだろう?

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋丸の内よりお客様に最適なビジネスホン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

梅の花が咲きはじめて、冬も終わりに近づいてきていますね^^

今日のお当番は、営業のお兄さんです。

今、社内で回覧している書籍について感じたことを書いてくれました。

他人の胸の内をのぞいているようで、なんだかドキドキ…(笑

 

その書籍は“営業にはテクニックなどというものは存在しない、

必要なのは相手を思いやる気持ちや感謝の気持ち、要は人間力”といった内容でした。

これはみらいサポートの行動指針や、常日ごろ社長が言っていることそのものでした。

※”このような会社であり続けます”の回を参考にどうぞ!

 

事実、最近新しくご契約をいただいたお客様で

・ネット環境を改善したい

 

・回線のムダを整理したい

 

・電話の設定を変えたい

 

・今の電話業者とは縁を切りたい ⇒衝撃(@@;

 

と、明確なニーズのあるお客様がいらっしゃいました。

 

お客様自身がほとんどそのニーズを把握されていたので、私も変にテクニックに走らず、

事実を整理してありのままをシンプルに伝えることにしました。

 

そうすると、こういうのはお金じゃない、縁も感じているので、とその場でOKをいただけました。

私の人間力などまだまだ未熟ではありますが、事実をシンプルに伝えるのに技術は大して必要ありません。

お客様に、私どもをどう感じていただけるかが重要だと再認識しました。

これからも人間力を磨いて、素晴らしい人間になりたいと思える最近の2つの出会いでした。