プラン変更には気をつけて!

みなさんこんにちは!!みらいサポートのブログへようこそ^^

今日も名古屋丸の内でお客様に最適なビジネスホン、複合機などのOA機器をご提案すべく活動しています。

 

更新担当のく~です!

今日は少し寒さが和らぐようです。とはいえ、日陰は極寒。あまり外に出たくないな…

 

今日は、営業担当の心優しいお兄さん初登場です。

現場では、本当に毎日いろんなことが起こるんです。

先日電話機を設置しているお客様よりお問合せいただいたエピソードです。

 

“NTTからケーブルテレビに電話回線を変えたら電話が使えなくなった“との連絡を頂いた。

原因はケーブルテレビの電話プランに、今と同じ様に電話が使えるプランがそもそもなかった事。

それをケーブルの営業担当が理解してなかった事。

お客様は勝手に変えるのが申し訳なくて弊社に事前連絡をしなかったそう。

今はいろんな業者さんが乱立していて、ユーザー側の選ぶ自由が増えた反面、

知識や理解をしないと損をしてしまうリスクも多くなりました。

安くなりますよという電話があったが大丈夫か?“や、電話機を交換したいと連絡があった

などのご相談もよくいただいています。

 

NTTから他社に変えるにはメリットデメリットがあります。

相談いただければ全て正直に話して、お客様にお伝えしています。
最終的な判断はお客様です、特にNTTに引き留めたりはしません!
なので、些細な事でもご相談頂けるのが一番良いです!

 

というのが、通信のプロからのアドバイスです。

 

一度ご縁をいただいたお客様とは、定期的に立ち寄ってお話しを聞いたり、ご提案をさせていただいたり…

おせっかいなぐらいコミュニケーションを取るのがみらいサポートのよいところなんです。

だから、ご指名でお電話をいただくことも多いんですよ^^

とってもありがたいことですね!